Psicología Social y de las Organizaciones: Las actitudes

EL MODELO "MODE"

Aquellos objetos de la actitud con los que se tiene una experiencia directa, dan lugar a actitudes más accesibles.

Fazio: Fuerza de la asociación entre el objeto y su evaluación.

Eagly y Chaiken: Solidez con la que está establecida en la persona el estado interno evaluativo.

La accesibilidad actitudinal:
  • a) Hace que las actitudes sean más estables.
  • b) Consigue que sean más resistentes a los ataques y críticas.
  • c) Explica que la persona las mantenga con mayor confianza.
  • d) Es la razón de que se activen con mayor rapidez y facilidad en presencia del objeto actitudinal.
  • e) De que ejerzan mayor influencia sobre la conducta sin necesidad de que la persona realice largas deliberaciones.

MODELO MODE: La influencia de las actitudes sobre la conducta se ejerce de dos modos fundamentales:

  1. Un procesamiento espontáneo: Cuando se produce la activación automática de la actitud. Exige que la actitud esté dotada de una elevada accesibilidad.

    Una vez activada, la actitud actuará como filtro y guiará todo el procesamiento posterior. La actitud dirige la interpretación que se hace del objeto en la situación inmediata, por eso, las actitudes más accesibles ejercen mayor impacto sobre la conducta.

  2. Un procesamiento deliberativo: de larga duración. Estriba en el análisis cuidadoso de la información disponible.

    El predominio de un procesamiento sobre otro depende de 2 factores:

    • La motivación.
    • La oportunidad.

    Si una actitud es accesible (capaz de activación automática), el procesamiento espontáneo prevalecerá sólo si la persona carece de motivación y de oportunidad para poner en marcha un procesamiento deliberativo.

    Schuette y Fazio: Experimento de grandes almacenes "Kroger" y "S-mart".

  • Otros experimentos:

    Schuette y Fazio: Manipularon la accesibilidad haciendo que los sujetos repitiesen la expresión de la actitud, y también manipularon la motivación (temor a cometer errores) diciéndole o no a los grupos que iban a ser evaluados por expertos. No hubo presión temporal por lo que todos tuvieron oportunidad suficiente de poner en marcha un procesamiento deliberativo si lo deseaban.

    RESULTADOS:

    • Sólo las personas con alta accesibilidad y baja motivación mostraron una relación entre actitud y conducta.
    • Las personas con alta accesibilidad y alta motivación, se embarcaron en procesamientos deliberativos y no se dejaron guiar por la actitud.

      Lord, Lepper y Preston: Comprobaron que las personas a las que se les pedía que considerasen el "punto de vista opuesto" y no solo el propio, mantenían una relación más tenue entre su actitud y su conducta.

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