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Psicología Social y de las Organizaciones: Grupos y la relación entre grupos

El pensamiento grupal

Bajo determinadas circunstancias, el grupo puede convertirse en un factor de resistencia al cambio.

PENSAMIENTO GRUPAL: "Forma de pensar que surge cuando, dentro de un grupo cohesivo, la búsqueda de consenso llega a ser tan acuciante, que hace pasar a un segundo plano, la evaluación realista de las líneas alternativas de acción".

Descubierto y estudiado por JANIS: Estudió casos reales de grupos que habían adoptado decisiones que luego les habían acarreado consecuencias desastrosas.

El pensamiento grupal puede caracterizarse como un síndrome complejo en el que se distinguen TRES CATEGORÍAS DE PROCESOS GRUPALES:

  1. Recoge aspectos relacionados con la conducta intergrupal y los conflictos reales o percibidos con otros grupos rivales, o distintos.
    • Percepción exagerada de la "corrección y rectitud moral" de los planteamientos del propio grupo.
    • "Visión estereotipada", homogénea, uniforme y habitualmente peyorativa, de los miembros del otro grupo.
  2. Incluye una serie de ilusiones compartidas por los miembros del grupo en relación con la capacidad de éste para abordar los problemas a los que se enfrenta.
    • "Ilusión de invulnerabilidad": Creencia de que nada malo va a sucederles mientras permanezcan unidos.
    • "Ilusión de unanimidad": Percepción muy exagerada del grado de acuerdo que existe entre ellos.
    • "Racionalización": Induce a saltarse el análisis cuidadoso y detenido de los problemas y sustituirlo por justificaciones de las acciones, fruto de sus deseos y motivaciones (no de la deliberación y de la reflexión).
  3. Aspectos más coercitivos, que desempeñan su papel en el establecimiento del pensamiento grupal.
    • "Presión hacia la uniformidad": Rechazo frontal de las críticas dirigidas por algunos miembros al procedimiento seguido, para alcanzar la decisión grupal.
    • "Autocensura".
    • "Guardianes de la mente": Miembros del grupo que toman a su cargo la tarea de mantener la ortodoxia grupal y denunciar las posibles desviaciones.
  4. El pensamiento grupal se revela dotado de fuerza para imponer un determinado curso de acción a los integrantes del grupo: en la dirección del cambio, o en la dirección de mantener las cosas como están.
  5. ¿Cuál puede ser el detonante?:
    • Debido a características del propio grupo: alta cohesión elevado aislamiento, ausencia de procedimientos y métodos de evaluación y contrastación de informaciones.
    • El liderazgo.
    • El estrés situacional, puede ser un factor coadyuvante.

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