Psicología Online PIR Psicología Social La forma de circulación de los rumores

Psicología Social y de las Organizaciones: El prejuicio y conductas colectivas (rumore, catástrofes, etc.)

LA FORMA DE CIRCULACIÓN DE LOS RUMORES

La misma abundancia de información, genera áreas de ambigüedad y de semi-conocimiento.

Los sujetos evaluados como mejor informados son los que más escuchan y retransmiten rumores. La transmisión oral muchas veces complementa a la transmisión por los medios de comunicación.

Las catástrofes naturales o sociopolíticas, se acompañan de un periodo de fuerte necesidad de hablar y de comunicación intensa.

Inicialmente, se planteó que la circulación del rumor se haría siguiendo la ley de la economía: Se acortará y se hará mas concentrado.

Barlett, Allport y Postman plantean 3 PROCESOS:

  1. Nivelación: se olvida o se reprime la memoria de ciertos atributos.
  2. Acentuación: Se retienen o recuerdan ciertos elementos que se convierten en asuntos centrales.
  3. Asimilación, elaboración o reconstrucción: Se agregan atributos congruentes con el asunto central.

Estos 3 procesos, se dan mediante un proceso de aculturación o convencionalización: se recuerda lo que es congruente con los marcos de referencias cognitivos y morales de la cultura.

Se confirma con la retransmisión de cadenas de rumores seriales que muestran que:

- Sólo entre un 25-30% de la información inicial se mantiene después de 5-6 retransmisiones.

Rosnow: Algunos rumores se desarrollan y enriquecen, en particular, cuando se tratan asuntos de interés general (cotilleos sobre artistas).

Otros estudios: Los rumores transmiten con fidelidad la información o la amplían.

Un ejemplo de acentuación y asimilación escrita

Los procesos de distorsión que se plantearon para los rumores, se encuentran en la comunicación formal y escrita:

Noticia en los periódicos de la caída de Amberes (con excepción del primer periódico, el resto eran diarios aliados anti-alemanes):

La información inicial se adaptará a la actitud anti-alemana y servirá para deshumanizar a éste grupo:

  • Se retiene un elemento (las campanas al vuelo), y se asimila la noticia al estereotipo del alemán violento.
  • Se construyen o agregan informaciones de carga dramática, haciendo que la información esté acorde con una actitud hostil hacia los alemanes.

Los rumores se difunden más que los desmentidos. Esto es explicable por la asimetría de impacto de lo negativo (el rumor amenazante) sobre los positivo (el desmentido).

Son los sujetos de mayor información o los más integrados socialmente, los que más reciben o retransmiten rumores (En la URSS eran los miembros de la inteligencia).

Los grupos culturales más colectivistas, que se caracterizan por una mayor interacción e integración social, son aquellos en los que los rumores circulan con mayor frecuencia. French: La interdependencia grupal se asociaba a una mayor comunicación, emoción y conducta colectiva.

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