Psicología Online PIR Psicología de las organizaciones Modelos teóricos de la satisfacción laboral

Psicología Social y de las Organizaciones: Motivación, Satisfacción y Moral en las Organizaciones

2. MODELOS TEÓRICOS DE LA SATISFACCIÓN LABORAL

En 1967, Dunnette, Campbell y Hokel insistieron en la necesidad de proceder con cautela al elaborar modelos explicativos para evitar una descripción incorrecta y simplista del mecanismo psíquico a través del que se manifiestan la satisfacción o el descontento en el trabajo. Señalan que una y otro pueden radicar en el contenido, en el contexto o en ambos a la vez.

Al explicar los factores relevantes en la formación de las actitudes que conducen a la satisfacción laboran han surgido modelos teóricos que podrían agruparse en 3 grandes orientaciones:

  • unos insisten en el hecho de que la satisfacción laboral es la actitud general resultante de la reducción de una serie de necesidades o del cumplimiento de una serie de expectativas que el sujeto trata de conseguir con su actividad laboral;
  • el carácter social y externo de los factores que determinan la satisfacción laboral al insistir en la importancia del grupo de referencia sobre la determinación de las actitudes del individuo;
  • otro grupo ha procurado combinar la orientación interna y externa al poner de relieve que el principal determinante de la satisfacción laboral es la adecuación entre la situación laboral percibida y los valores del individuo. Éstos tienen un origen social pero que están internalizados y suelen ser congruentes con las necesidades del individuo.

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