Terapias y técnicas de intervención de Psicología: Modelos cognitivos

Proceso de solución de problemas de D´Zurilla y Goldfried

La Técnica de solución de problemas, desarrollada por D´Zurilla y Goldfried (1971), tiene como objetivo ayudar a solucionar problemas, a tomar decisiones y decisiones acertadas. Hay que definir en qué consiste un problema; un problema aparece cuando no se dispone de forma inmediata de una respuesta eficaz para afrontar la situación.

Eso implica que ninguna situación es problemática en sí misma, sino que falta una respuesta apropiada; la solución está en proveer a la persona de una estrategia o técnica que le señale la forma de enfocar y buscar soluciones válidas.

PROCESO DE RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
1. Orientación del problema
  • El problema no es la situación, el problema es la falta de conductas mías.
  • Percibir el problema. Valorar las causas y la importancia del problema.
  • Saber de cuánto tiempo y esfuerzo disponemos.
2. Definición y formulación del problema.
  • Definir el problema en términos objetivos y solucionables.
  • Qué sucede que me molesta?
  • Buscar información relevante y objetiva.
  • Comprender el conflicto.
  • Establecer metas realistas.
  • Revalorar el problema en este momento.
3. Propuestas de alternativas
  • Principio de cantidad: la cantidad genera calidad.
  • Principio de dilación de juicio: no valorar las consecuencias, en principio todas las alternativas pueden ser válidas.
  • Principio de variedad: proponer soluciones diferentes y combinarlas.
4. Toma de decisiones
  • Anticipar las consecuencias positivas y negativas de cada alternativa.
  • Comparar unas alternativas con otras según las consecuencias.
  • Preparar un plan de acción.
5. Llevar el plan a la práctica y comprobar los resultados
  • Poner el plan en práctica.
  • Autoobservación.
  • Autoevaluación.
  • Autorrefuerzo si los resultados son satisfactorios y nuevo análisis del proceso o de la puesta en práctica si son insatisfactorios.

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