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Psicología Social y de las Organizaciones: Procesos de atribución y Cognición Social

1. PROCESOS DE ATRIBUCIÓN

Gran parte de los sucesos en los que nos vemos involucrados, no son predictibles y muchos llegan a crearnos conflictos cognitivos internos.

Para superarlos, se pone en marcha el proceso de atribución causal, en el que tratamos de hallar la respuesta a la pregunta ¿Por qué?.

PSICOLOGÍA INGENUA DE LA ACCIÓN: HEIDER

Heider fue el primer autor que abordó el estudio del "proceso atributivo" o "proceso de atribución causal".

Según Heider, las personas tienden a creer que un suceso queda explicado satisfactoriamente, cuando descubren por qué ha ocurrido. Para ello, recurren a una normas de inferencia de sentido común denominadas "psicología ingenua de la acción".

Proceso atributivo:
  • El punto de arranque es la observación de una conducta de alguien (del "actor").
  • Se observa esa conducta por suponer una ruptura con las expectativas previas de una persona (el "observador").
  • Finaliza cuando el observador cree encontrar las causas que lo produjo.
Hay dos tipos de causas:
  1. Internas ó personales: Radican en el actor.
  2. Externas o ambientales: Pertenecen a algo propio del contexto.
3 puntos a tener en cuenta:
  • a) La capacidad del actor y la dificultad de la tarea: determinan si la acción es posible para el actor.
  • b) La motivación: Necesaria para que la acción se lleve a cabo.
  • c) La naturaleza o intensidad de los esfuerzos del actor: a partir de ellos se infiere la ausencia o presencia de motivación

Cuanto mayor sea la fuerza del elemento ambiental, menor será la responsabilidad de la persona.

Heider distingue distintos grados de responsabilidad:

  • Asociación: Nivel más bajo. No hay ni capacidad ni motivación (Alguien que desconoce las armas, mata a alguien accidentalmente).
  • Causalidad simple: Existe capacidad pero no intención (A alguien se le dispara el arma cuando la está limpiando).
  • Previsión: Existe capacidad y no intención pero debían de haberse previsto las consecuencias de la acción (Se le dispara el arma cuando muestra a todos su habilidad en el manejo).
  • Intencionalidad: Existe capacidad y motivación.
  • Justificabilidad: Existe capacidad y motivación pero la responsabilidad queda en suspenso por la situación (Se mata a alguien en legítima defensa).

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