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Psicología Social y de las Organizaciones: La Psicología Social aplicada. Salud

PSICOLOGIA SOCIAL APLICADA: SALUD

La OMS define la salud como: " El estado de absoluto bienestar físico, mental y social". Esta definición restringe lo individual como componente de salud y enfermedad.

Modelo de Moos: La variable a explicar es el "status de salud" y las explicativas el sistema ambiental y el personal.

Estas variables las especifica y concreta en 6 elementos:

  1. Sistema ambiental
  2. Sistema ambiental personal
  3. Evaluación cognitiva del ambiente
  4. Grado de activación
  5. Esfuerzos de adaptación
  6. Status de salud

de los que se desprenden factores como: el clima social, factores organizativos, los roles, cumplimiento de los tratamientos y las expectativas ...

Entendemos por "comportamiento de salud" el que realizan las personas con el fin de estimular o mantener la salud. También están las conductas de reducción del riesgo que se ejecutan cuando ya se está enfermo.

Entendemos por "conducta de enfermedad" cuando se consideran las etapas por las que pasan las personas cuando perciben síntomas, los evalúan y actúan sobre ellos.

Entendemos por "conducta de enfermedad" cuando se consideran las etapas por las que pasan las personas cuando perciben síntomas, los evalúan y actúan sobre ellos.

Determinantes del comportamiento salud/enfermedad

Existen determinantes:

  • Individuales
  • Interactivos
  • Del marco social
Determinantes Individuales

Características personales, sociodemográficas y de personalidad, así como los procesos intrapsíquicos (actitudes, creencias, atribuciones y representaciones cognitivas) y la forma en que las personas perciben la salud o enfermedad en todo su proceso.

En cuanto a la percepción de síntomas hay distintos factores que intervienen:

  1. La gravedad, seriedad o discapacidad del síntoma
  2. Los psicosociales: sobre salud, Camppell advirtió que vemos la enfermedad con más exactitud en otro que en uno mismo, quizás como defensa de nuestra autoestima y autoimagen. Ante el SIDA, por ejemplo, tendemos a infravalorar el riesgo cuando se trata de nuestro comportamiento.
  3. Culturales: las creencias compartidas sobre la salud.

Los modelos más conocidos son los siguientes:

Creencias de salud

El Modelo de creencias de salud (MCM) de Rosenstock se ocupó en principio de la conducta preventiva y Maiman la amplió al cumplimiento terapéutico.

La decisión de una persona de realizar una acción concreta relacionada con la salud está determinada por una serie de creencias específicas:

  • Susceptibilidad hacia una enfermedad determinada
  • Gravedad percibida
  • Beneficios y costes de la acción recomendada
  • Estímulos para la acción

    Se supone que en base a ello el médico puede identificar las creencias del paciente y modificarlas para que atienda el tratamiento. Los trabajos sobre cumplimiento terapéutico son contradictorios. La relación entre creencia y cumplimiento terapéutico es bidireccional.

Las personas tienden a infravalorar el riesgo:

  • Optimismo irrealista: cuando los acontecimientos son positivos
  • Ilusión de invulnerabilidad: cuando son negativos.
Acción razonada

Intenta predecir la intención conductual de las actitudes, como determinante del comportamiento.

Una ver sopesadas las cosas realizaría o no la conducta de salud en base a las actitudes y la norma subjetiva:

  • Actitudes: creencias de los resultados y el valor de los resultados
  • Norma subjetiva: influencia de otras personas y la valoración que de sus opiniones tenga el sujeto.
"Locus" de control de salud

(Rotter en 1966) El concepto de "locus de control" afirma que la "probabilidad de una conducta determinada en una situación determinada depende de las expectativas que la persona tenga sobre que dicha conducta en dicha situación se traduzca en un objetivo concreto y en una evaluación del resultado".

Wallston aplicó este concepto a la salud distinguiendo personas externas en salud e internas en salud según que sus expectativas sobre los factores que determinan la salud las situaran fuera de su control o controlables por su propio compor­tamiento. La "escala multidimen­sional del locus de control" (escala MHLC) mide tres dimensiones: internalidad (más comprometidos con el cumplimiento terapéutico), externalidad centrada en el azar, y externalidad centrada en el poder de otros. El locus de control se utiliza como variable independiente individual o en relación con otras creencias. Se llama optimismo irrealista al hecho de que los sujetos con locus de control interno se muestren más optimista que los que se ponen en manos de la suerte o de terceros.

Atribución de salud

¿Porqué estoy enfermo?. ¿Porqué yo?.

Las teorías de atribución responden a las preguntas que nos solemos hacer desde la concepción del mundo como resultado de causas y efectos.

Los problemas de salud producen sentimientos de falta de control sobre la salud y tienen consecuencias negativas para el bienestar general.

Rodin (Mrs.) afirma que los procesos atributivos se intensifican en el tema de las enfermedades, lo que se explica por el afán de controlarlas buscándoles alguna explicación (atribuciones causales).

El análisis atributivo se da durante todo el proceso, desde los síntomas hasta el final. Pueden producirse errores y sesgos cuando se responde a informaciones ambiguas (síntomas no claros).

En el proceso atributivo es de especial interés el hecho de que las personas buscan una explicación y tienen una teoría sobre el origen de su problema.

Los errores que responden a sesgos clásicos son:

  1. Sesgo disposicional o error fundamental en los profesionales de la salud respecto a la localización del problema del paciente.
  2. Diferencias actor/observador. Leventhal incluyó el modelo representación cognitiva de la enfermedad (como determinante inmediato).
Determinantes interactivos

Se refiere sobre todo a la relación médico/paciente.

Rol del profesional de la salud

Parsons construye su modelo trasladando los esquemas del análisis del sistema social al problema de la salud.

Considera que la relación médico-paciente es asimétrica (medico rol de poder) y que se caracteriza por la "confianza mutua y mutualidad básica", al no poderse definir un rol sin el otro.

El rol del paciente es:

  • Desviante (sin responsabilidades)
  • Involuntario
  • Obligación de querer sanar
  • Obligación de buscar ayuda competente.

El rol del médico:

  • Especificidad funcional
  • Neutralidad afectiva
  • Orientación colectiva (bienestar del paciente por encima del suyo)

Críticas:

Szasz y Hollander aporta tres modelos:

  1. Relación actividad - pasividad (situaciones graves)
  2. Relación guía-cooperación (procesos agudos)
  3. Relación participación mutua (enfermedades crónicas o tratamientos prolongados).

Freidson o Bloom: Críticas al funcionalismo (Parsons solo se centra en la perspectiva del médico y pasividad del paciente). Se aporta la posibilidad de conflicto en el "choque de expectativas" (ajuste-conflicto).

Poder del profesional de la salud

Las bases del poder social de French y Raven, aplicadas al médico son:

  1. Poder del experto: apoyado en los conocimie
  2. Poder legítimo: basado en su `posición
  3. Poder cohercitivo: si aplica castigos si el enfermo no obedece
  4. Poder de premio: si premia
  5. Poder referente: se pone como modelo.
  6. La asistencia sanitaria tradicional ha usado las tres primeras, sin embargo lo aconsejable es una postura flexible. Rodin propone la Referente.

Estilos de comportamiento del profesional sanitario

En la comunicación verbal en la consulta se identifican los estilos:

  • Centrado en el médico: Solo escucha lo primero que asocia a una cuestión orgánica y no vuelve a escuchar al paciente ni tenerle en cuenta.
  • Centrado en el paciente: El médico le escucha, habla en términos que pueda entender, considera los aspectos personales y psicosociales del paciente y le deja participar.

En cuanto a la relación de control:

  • Paternalista: Control del médico
  • Clientelista: Control del paciente
  • Mutualidad: Control de ambos
  • Ausente: Ninguno asume el control
Determinantes del marco social

El médico y el paciente pertenecen a grupos que influyen sobre su conducta.

Grupo social

La familia con los grupos de referencia son los que determinan las creencias, las conductas y los hábitos sobre la salud.

Suchman establece las siguientes relaciones:

  • a) Organización social "estrecha de miras": cerrada, etnocentrista y tradicionalista.
  • b) Organización social casmopolita: abierta, individualista, instrumentalista y progresista.
  • Dice que al status socioeconómico bajo le corresponde la a) y, por tanto, una visión popular de la medicina.

Al tratar la percepción de síntomas y su interpretación se encuentran diferencias en su expresión e interpretación según los grupos (dolor...).

En cuanto al marco social, la importancia de los grupos en las conductas en materia de salud puede verse en los modelos de la acción razonada, que introduce la influencia de los grupos en el determinante "norma subjetiva" y en los de las creencias de salud, que incluye los grupos (de iguales y de referencia) como variables o factores modificadores psico-sociales.

Importancia especial de la influencia de grupos profesionales en el médico y la familia en el enfermo.

Entorno sanitario

La reducción del tiempo de espera en consultas disminuye su abandono. El hospital es un estresor cultural, social, psicológico y físico. Se introduce al enfermo en una situación de dependencia y un proceso de despersonalización, acompañado de percepciones físicas (olores, ruidos...) que pueden ser muy desagradables.

Se han definido 2 patrones de respuesta opuestos. El paciente se califica de:

  • rutinario (adaptado al reglamento hospitalario),
  • bueno (que colabora),
  • paciente instrumental (el crítico que causa problemas),
  • paciente problema (que requiere mucha atención)
  • paciente "accidentalmente desviado" (con problema importante y dificil de diagnosticar)
  • Paciente malo (rompe la rutina y se queja).

El paciente bueno lo puede ser por efecto de una "indefensión aprendida". La tendencia del médico es rechazar a los pacientes "malos".

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