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Psicología Social y de las Organizaciones: Roles y socialización

Respuestas del individuo ante la socialización organizacional.

La organización procura influir en el individuo para que este responda a sus necesidades, pero hay que considerar la reacción del sujeto a tales presiones.

Las reacciones responden en buena medida a factores motivacionales y la posibilidad de la organización para mantener estos factores. A través de las reacciones el miembro procura satisfacer sus propias necesidades. Puede darse desde conformidad hasta la rebelión, en un continuo en que se da una posición intermedia en la que puede haber una innovación creadora, personalización y individualización adecuada.

El grado de innovación varía en función de variables organizacionales y tácticas de socialización.

Van Maanen distingue varios tipos de respuestas:

  • Conservadora, conformista, en que no se cuestiona lo que hay.
  • Innovadora, en que se busca cambiar los contenidos de rol
  • Innovadora de rol o del puesto, en que se va mas allá de la mejora de sus contenidos.

La socialización debe buscar un equilibrio entre la continuidad y la innovación. La continuidad excesiva trunca la expresión de características personales y da rigidez a la organización frente a nuevas situaciones ambientales. Una innovación excesiva puede producir un desajuste grave en el sistema de roles. Los cambios requieren un proceso de acomodación.

Para Van Maaner y Schein se dan estas coincidencias:

Respuesta Tipo de socialización.
conservadora Secuencial. Variable. Serial. Con despojamiento.
Innovación de contenidos Colectivo. Formal. Al azar. Fijo. Disyuntivo
Innovación del rol Individual. Informal. Al azar. Disyuntivo. Con investidura.

Estas sugerencias no tienen aún contrastación experimental.