La Técnica de solución de problemas, desarrollada por D´Zurilla y Goldfried (1971), tiene como objetivo ayudar a solucionar problemas, a tomar decisiones y decisiones acertadas. Hay que definir en qué consiste un problema; un problema aparece cuando no se dispone de forma inmediata de una respuesta eficaz para afrontar la situación.
Proceso de solución de problemas de D´Zurilla y Goldfried
Eso implica que ninguna situación es problemática en sí misma, sino que falta una respuesta apropiada; la solución está en proveer a la persona de una estrategia o técnica que le señale la forma de enfocar y buscar soluciones válidas.
PROCESO DE RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Orientación del problema:
- El problema no es la situación, el problema es la falta de conductas mías.
- Percibir el problema.
- Valorar las causas y la importancia del problema.
- Saber de cuánto tiempo y esfuerzo disponemos.
Definición y formulación del problema.
- Definir el problema en términos objetivos y solucionables.
- Qué sucede que me molesta?
- Buscar información relevante y objetiva.
- Comprender el conflicto.
- Establecer metas realistas.
- Revalorar el problema en este momento.
Propuestas de alternativas
- Principio de cantidad: la cantidad genera calidad.
- Principio de dilación de juicio: no valorar las consecuencias, en principio todas las alternativas pueden ser válidas.
- Principio de variedad: proponer soluciones diferentes y combinarlas.
Toma de decisiones
- Anticipar las consecuencias positivas y negativas de cada alternativa.
- Comparar unas alternativas con otras según las consecuencias.
- Preparar un plan de acción.
Llevar el plan a la práctica y comprobar los resultados
- Poner el plan en práctica.
- Autoobservación.
- Autoevaluación.
- Autorrefuerzo si los resultados son satisfactorios y nuevo análisis del proceso o de la puesta en práctica si son insatisfactorios.
Técnica de resolución de problemas de Spivack y Shure
Consideran que las habilidades interpersonales necesarias para mejorar el ajuste y la competencia social de los sujetos son:
- El pensamiento alternativo
- El pensamiento causal o pensamiento medios-fines :Habilidad para determinar los medios adecuados para conseguir metas
- Pensamiento consecuencial: Habilidad para saber valorar las consecuencias de cada una de las alternativas
Este artículo es meramente informativo, en Psicología-Online no tenemos facultad para hacer un diagnóstico ni recomendar un tratamiento. Te invitamos a acudir a un psicólogo para que trate tu caso en particular.
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