Los clientes están cambiando. La terapia y el coaching tendrán que hacerlo también
Una cita puede durar una hora; poner en práctica lo aprendido ocupa el resto de la semana. Ese intervalo plantea una oportunidad para quienes trabajan con personas: organizar un acompañamiento que encaje en su día a día. Coaching y terapia tienen competencias diferentes, pero ambos necesitan explicar qué ofrecen y cómo se desarrolla el proceso.
La demanda aporta pistas. Future of Wellness, el estudio de McKinsey de 2025, detecta necesidades de salud mental sin cubrir y consumidores jóvenes que exploran alternativas. En bienestar, el respaldo científico y la eficacia influyen al elegir. La disponibilidad también importa: una encuesta sanitaria de Estados Unidos de 2023, analizada por McKinsey en 2025, encontró usuarios que, ante las dificultades para reservar cita, acudían a otro proveedor o a servicios virtuales.
El trabajo que rodea a la sesión
Preparar un plan, revisar la evolución y decidir qué ajustar requiere tiempo. La tecnología puede apoyar esas tareas; su utilidad depende de cómo se integre en el trabajo del profesional. El horizonte laboral apunta a una combinación de capacidades. Para diez países europeos, España entre ellos, McKinsey Global Institute calcula que de 2022 a 2030 aumentarían un 11% las horas vinculadas principalmente a habilidades sociales y emocionales y un 25% las tecnológicas, en su escenario intermedio de adopción. Es una proyección general, no una previsión de empleo para terapeutas o coaches.
INNERAXIS aborda esa organización mediante formación y herramientas digitales. Una estimación del instituto sitúa en torno al 80% la reducción potencial de carga de trabajo que podrían aportar sus recursos. La plataforma utiliza IA para proponer planes por etapas, apoyar el seguimiento y ofrecer asistencia al cliente. Las decisiones y los ajustes permanecen en manos del profesional.
Qué se trabaja y cómo
La propuesta conecta regulación, memoria emocional e identidad. Primero se consideran el estado fisiológico y los factores biológicos de la persona; después, sus respuestas aprendidas y la construcción de nuevas maneras de actuar. El propósito es favorecer cambios duraderos sin depender continuamente del análisis consciente.
Esa intención se traduce en una combinación de actividades y recursos guiados, entre ellos la Reprogramación Sensorial Bilateral (RSB), que puede utilizarse entre encuentros. El whitepaper del método incluye 52 referencias que apoyan sus distintos fundamentos. Hablar, practicar y observar lo que ocurre forman parte del recorrido.
La atención al cuerpo tiene razones concretas. El Instituto Nacional de Salud Mental de Estados Unidos investiga la relación entre variaciones hormonales y alteraciones del ánimo en algunas mujeres. También sabemos que describir una experiencia y adquirir una respuesta mediante la práctica implican formas distintas de aprendizaje. Las terapias conductuales ya incorporan la práctica, por ejemplo, a través de la exposición.
El conocimiento sigue revisándose. En enero de 2026, la Asociación Americana de Psiquiatría planteó ampliar el futuro DSM con dimensiones biológicas y de contexto, funcionamiento y calidad de vida; la versión DSM-5-TR continúa vigente. Un mes después, Clinical Neuropsychiatry publicó objeciones a la teoría polivagal y la réplica de Porges. El debate sobre sus fundamentos no sustituye la evaluación de cada intervención.
Formarse para llevarlo a la práctica
El empresario británico Neil McMullan y Lara Lawn crearon INNERAXIS. Lawn estudió neurociencia en Harvard y Duke. El lanzamiento de INNERAXIS en países angloparlantes fue en 2025. Ese octubre,L’Officiel Monacopresentó a los fundadores y recogió experiencias de usuarios en Business & Tech. Ahora la formación llega en español: certificación online, protocolos, IA y casos simulados para practicar.
El Método Inneraxis plantea así una respuesta a un reto cotidiano: coordinar el criterio profesional, las herramientas y el apoyo entre citas. Quien busca ayuda podrá valorar algo concreto: si ese apoyo le sirve para afrontar mejor su vida diaria.
Este artículo es meramente informativo, en Psicología-Online no tenemos facultad para hacer un diagnóstico ni recomendar un tratamiento. Te invitamos a acudir a un psicólogo para que trate tu caso en particular.
Si deseas leer más artículos parecidos a Los clientes están cambiando. La terapia y el coaching tendrán que hacerlo también, te recomendamos que entres en nuestra categoría de Coaching.
