Psicología social

Cómo tratar a las personas que se quejan constantemente

Francisco Céspedes
Por Francisco Céspedes. 3 noviembre 2017
Cómo tratar a las personas que se quejan constantemente

Seguramente te has topado con ellas. Puede ser en el trabajo, en tu familia o puede que incluso sea tu pareja. Son personas que se quejan de todo y de todos, para las que nada está nunca bien, todo está mal, todo es horrible, catastrófico y, por supuesto, susceptible de empeorar. Vivir con estas personas que viven instaladas en la queja no es fácil, porque muchas veces gastamos demasiada fuerza y energía en intentar que cambien su punto de vista.

Por qué se quejan

A veces llegamos a desesperarnos cuando comprobamos que, hagamos lo que hagamos, intentemos lo que intentemos, no logramos que vean la realidad de forma más optimista. Debemos entender, entonces, que quienes se comportan así no lo hacen por gusto ni, aunque a veces lo parezca, por sacarnos de quicio. Las personas que viven instaladas en la queja lo hacen porque buscan la simpatía de los demás y ser valorados por los demás.

Consejos

Convivir con este tipo de personas no es fácil, pero existen una serie de consejos para lograr que el trato sea más sencillo:

  • No intentes convencerle de que no todo es tan malo o de que están reaccionando exageradamente, ni sugieras soluciones que existen a su estado actual porque lo que obtendrás es un rechazo a todos tus argumentos y un incremento de las críticas.
  • Si quieres que el estado anímico del otro mejore, nada como expresar simpatía y acuerdo hacia lo que el otro dice. Si realmente estás de acuerdo, mejor, pero si no lo estás, deberás expresar tu simpatía de una forma convincente.

Sentirse comprendidos y sentir que estamos de acuerdo con su visión de las cosas les puede hacer variar su punto de vista hacia una queja menor. Esto no significa que debas aceptar siempre el punto de vista del otro, sino sólo en cuestiones que no supongan un perjuicio para ti o para los demás.

Este artículo es meramente informativo, en Psicología-Online no tenemos facultad para hacer un diagnóstico ni recomendar un tratamiento. Te invitamos a acudir a un psicólogo para que trate tu caso en particular.

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10 comentarios
Su valoración:
Eva
Hola, me parece interesante aunque siendo realista no sé si muy efectivo, cuando alguien está enfadado/a con el mundo no quiere mas que quejarse, desahogarse y que le des la razón y esto de tratar de empatizar puede estar bien, una, dos, hasta 10 veces, pero cuando es un continuo y al final el objeto de sus embites eres tú porque no le sigues a pies juntillas ni opinas igual que esta persona en todas y cada una de las ocasiones, hay veces que hay que decir BASTA, y que salga el sol por dónde quiera...que de tiranos está el mundo lleno y no necesitamos uno más.
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ariana
gracias por los consejos los voy a tener en cuenta
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Marcó molina
Excelentes consejos.
FELICITACIONES
MUCHAS GRACIA
👍🏻
Desde Quito Ecuador
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Miguelina Hernandez Quevedo
Creo que existe una variante, porque no pone en juicio que esa persona te quitara toda la energía, me paso con una amigo lo escuche y lo escuche, pero llego un tiempo que desde que amanecía me enviaba mensaje de cansancio, llego un momento que me drenaba toda la energía, desde que me entraba un mensaje de el, ya no le preguntaba como estaba y aun me decía que estaba cansado
Cynthia
Hola lo vivo todos los días con mi pareja y desgastante soportar todo el tiempo una persona así y trato de darle la razón en todo como si estuviera loco , pero la que se está poniendo mal todo el tiempo soy yo . Que puedo hacer ?
Anna Badia (Editor/a de Psicología-Online)
Hola Cynthia,
En el artículo se explica que no depende de ti cómo sea la otra persona. Lo que puedes hacer es expresar simpatía para intentar provocar un estado de ánimo positivo en el otro.
Saludos.
manuel
que articulo mas soso jajaja y no soy de los que me quejo al contrario entre para encontrar información y poder tener información ya que tengo una amistad con esta tendencia y encontre:

" se empatico " jajajaja no hombre que profundo prrrrttttt
Christian M.
Wow!!!
Mi hermana es justamente así se queja de todo y de todos !VAYA! es cansado...
no entiendo... es una enfermedad o algo?... acaso sera el calor... no lo se...
Pero aun así esto es de gran ayuda la verdad lo probare y nada solo inhalar y exhalar cuando se tiene compañía así... saludos
maria ventana
A mi me pasa lo mismo en mi trabajo pero no es solo una persona son varias y me desgasta bastante el caso es que la gente que mas se queja es la que menos hace es dificil trabajar con ellas.
edgardo daditisera
hola a todos...tengo un amigo que se la pasa quejandose de todo y la verdad que es deprimente, existe alguna forma de alejarme de el sin lastimarlo
Marta
Hola,
En mi trabajo tengo un compañero que se queja a menudo de todo lo referente a la empresa. Fuera del trabajo no lo trato, pero creo que es algo más positivo. ¿Podéis recomendarme algún libro enfocado al trato con la gente que expresa negatividad laboral?
Gracias!
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