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Proceso de solución de problemas

Por Equipo editorial. Actualizado: 17 marzo 2018
Proceso de solución de problemas

La Técnica de solución de problemas, desarrollada por D´Zurilla y Goldfried (1971), tiene como objetivo ayudar a solucionar problemas, a tomar decisiones y decisiones acertadas. Hay que definir en qué consiste un problema; un problema aparece cuando no se dispone de forma inmediata de una respuesta eficaz para afrontar la situación.

Proceso de solución de problemas de D´Zurilla y Goldfried

Eso implica que ninguna situación es problemática en sí misma, sino que falta una respuesta apropiada; la solución está en proveer a la persona de una estrategia o técnica que le señale la forma de enfocar y buscar soluciones válidas.

PROCESO DE RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS

Orientación del problema:

  • El problema no es la situación, el problema es la falta de conductas mías.
  • Percibir el problema.
  • Valorar las causas y la importancia del problema.
  • Saber de cuánto tiempo y esfuerzo disponemos.

Definición y formulación del problema.

  • Definir el problema en términos objetivos y solucionables.
  • Qué sucede que me molesta?
  • Buscar información relevante y objetiva.
  • Comprender el conflicto.
  • Establecer metas realistas.
  • Revalorar el problema en este momento.

Propuestas de alternativas

  • Principio de cantidad: la cantidad genera calidad.
  • Principio de dilación de juicio: no valorar las consecuencias, en principio todas las alternativas pueden ser válidas.
  • Principio de variedad: proponer soluciones diferentes y combinarlas.

Toma de decisiones

  • Anticipar las consecuencias positivas y negativas de cada alternativa.
  • Comparar unas alternativas con otras según las consecuencias.
  • Preparar un plan de acción.

Llevar el plan a la práctica y comprobar los resultados

  • Poner el plan en práctica.
  • Autoobservación.
  • Autoevaluación.
  • Autorrefuerzo si los resultados son satisfactorios y nuevo análisis del proceso o de la puesta en práctica si son insatisfactorios.

Técnica de resolución de problemas de Spivack y Shure

Consideran que las habilidades interpersonales necesarias para mejorar el ajuste y la competencia social de los sujetos son:

  • El pensamiento alternativo
  • El pensamiento causal o pensamiento medios-fines :Habilidad para determinar los medios adecuados para conseguir metas
  • Pensamiento consecuencial: Habilidad para saber valorar las consecuencias de cada una de las alternativas

Este artículo es meramente informativo, en Psicología-Online no tenemos facultad para hacer un diagnóstico ni recomendar un tratamiento. Te invitamos a acudir a un psicólogo para que trate tu caso en particular.

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1 comentario
BARBARA LEYVA
MAS INFORMACIÓN POR FAVOR DE RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
GRACIAS
INTERESANTE PAGINA

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